酒店、商业楼宇配送机器人的应用

　　酒店、商业楼宇配送机器人的应用

　　以楼宇室内场景为主的配送机器人当前的主要应用领域是酒店、医院、写字楼、无人餐饮店等，酒店用于客房配送服务，医院用来为病房配送医药品，而写字楼和高端住宅楼目前则是将用于外卖和快递最后100米送货上楼。在配送过程中，机器人需要完成自主乘坐电梯、自主规划配送任务的行走路径、自动拨打收/发货人手机等主要工作。

　　其中，得益于前期一些优质机器人企业的耕耘，酒店已成为当下应用为成熟的细分场景。机器人配送工作不仅有明确的配送效率和等值人力的数据统计，甚至已能计算出配送机器人为酒店用户究竟能贡献哪些直接的经济效益，例如，使用了机器人的酒店相比于未使用的酒店，其全球点评指数能高出2%，并由此带来房价可上涨空间、入住率以及可销售房间净收入这三个收益指标的显著增长。

　　此外，通过下游整机合作伙伴的反馈来看，写字楼和高端住宅楼对采用配送机器人开展最后100米的外卖、快递送货上楼也可能具有较大的需求。通过实验测算得出，机器人配送效率能够高于人工20%，业主满意度甚至也提高了30%。